TIÊU CHUẨN CẤP BIỂN HIỆU ĐẠT TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH

STT

LOẠI DVDL KHÁC

TIÊU CHUẨN CĂN CỨ PHÁP LÝ

THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

1.

Ăn uống

1. Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ ăn uống theo quy định của pháp luật;

2. Phòng ăn có đủ ánh sáng; có hệ thống thông gió; có bàn, ghế hoặc chỗ ngồi thuận tiện; nền nhà khô, sạch, không trơn, trượt; đồ dùng được rửa sạch và để khô; có thùng đựng rác;

3. Có thực đơn bằng tiếng Việt, tiếng Anh và ngôn ngữ khác (nếu cần) kèm theo hình ảnh minh họa;

4. Bếp thông thoáng, có khu vực sơ chế và chế biến món ăn riêng biệt; có trang thiết bị bảo quản và chế biến thực phẩm;

5. Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo;

6. Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết;

7. Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng.

- Điều 9, Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/12/2017 của Bộ Văn hóa, Thể thao vả Du lịch;

 

- Khoản 9, Điều 1, Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25/11/2019 của Bộ Văn hóa, Thể thao vả Du lịch.

Xem tại đây 

2.

Mua sắm

1.    Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa theo quy định của pháp luật; 


2.    Thông tin rõ ràng về nguồn gốc và chất lượng hàng hóa; 


3.    Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết;


4.    Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự;


5.    Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng.

- Điều 8, Thông tư số 06/2017/TTBVHTTDL ngày 15/12/2017 của Bộ Văn hóa, Thể thao vả Du lịch;

 

- Khoản 9, Điều 1, Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25/11/2019 của Bộ Văn hóa, Thể thao vả Du lịch.

Xem tại đây 

3. Thể thao

1.   Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ thể thao theo quy định của pháp luật;


2.  Có nội quy bằng tiếng Việt, tiếng Anh và ngôn ngữ khác (nếu cần); có nơi đón tiếp, nơi gửi đồ dùng cá nhân và phòng tắm cho khách;


3.  Có cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ luyện tập và thi đấu; có dịch vụ cho thuê dụng cụ tập luyện, thi đấu phù hợp với từng môn thể thao;


4.  Có người hướng dẫn, nhân viên phục vụ, nhân viên cứu hộ phù hợp với từng môn thể thao;


5. Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết;

 

6. Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng;

 

7. Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo.

- Điều 10, Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/12/2017 của Bộ Văn hóa, Thể thao vả Du lịch;

 

- Khoản 9, Điều 1, Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25/11/2019 của Bộ Văn hóa, Thể thao vả Du lịch.

Xem tại đây 

4. Vui chơi, giải trí

1. Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ vui chơi, giải trí theo quy định của pháp luật;


2. Có nội quy; có nơi đón tiếp, gửi đồ dùng cá nhân;


3. Có địa điểm, cơ sở vật chất, dụng cụ, phương tiện phù hợp với từng loại dịch vụ vui chơi giải trí;


4. Có người hướng dẫn, nhân viên phục vụ phù hợp với từng dịch vụ vui chơi, giải trí;

 

5. Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết;

 

6. Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng;

 

7. Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo.

- Điều 11, Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/12/2017 của Bộ Văn hóa, Thể thao vả Du lịch;

 

- Khoản 9, Điều 1, Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25/11/2019 của Bộ Văn hóa, Thể thao vả Du lịch.

Xem tại đây

5. Chăm sóc sức khỏe

1.    Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo quy định của pháp luật;


2.    Có nơi đón tiếp, gửi đồ dùng cá nhân;


3.    Có nội quy, quy trình bằng tiếng Việt, tiếng Anh và ngôn ngữ khác (nếu cần); có cơ sở vật chất, trang thiết bị phù hợp với từng loại dịch vụ chăm sóc sức khỏe;


4.    Có nhân viên y tế, kỹ thuật viên, nhân viên phục vụ phù hợp với từng dịch vụ chăm sóc sức khỏe;

 

5. Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết;

 

6. Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng;

 

7. Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo.

- Điều 12, Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/12/2017 của Bộ Văn hóa, Thể thao vả Du lịch;

 

- Khoản 9, Điều 1, Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25/11/2019 của Bộ Văn hóa, Thể thao vả Du lịch.

Xem tại đây

 


Tác giả: Bích Tuyền

Bích Tuyền